Família descobre que Alexa gravava conversas e mandava para contatos

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Uma família americana tomou um susto em 2018 quando descobriu que a Alexa, assistente virtual da Amazon, estava gravando conversas.

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Além de fazer isso sem nenhum comando para que executasse a tarefa, a inteligência artificial ainda estava enviando as gravações para contatos aleatórios da família, que também não entendiam nada sobre os áudios que recebiam.

Uma das pessoas da família foi informada diretamente por um funcionário da Amazon conhecido por ela que a Alexa havia lhe enviado áudios. Felizmente, não era nada de conteúdo pessoal, apenas uma conversa a respeito de pisos de madeira, mas o assistente acabou sendo ativado por acidente, executando a tarefa sem ninguém mandar.

A Amazon admitiu que um conjunto de fatores pode fazer com que a Alexa – que responde através de dispositivos como caixas de som, tablets e outros – seja ativada sem querer. Basicamente, uma expressão ou palavra de ativação parecida com o nome “Alexa” seriam suficientes para fazer o software começar a funcionar.

Embora existam outros no mercado, a Alexa é um dos assistentes do tipo mais populares do mundo. O software de IA da Amazon é usado para os mais diversos fins, que vão desde pesquisas e ativação de dispositivos, lembretes e controle de gadgets que podem ser usados na casa inteira, de lâmpadas a aparelhos eletrônicos.

Alexa sabe de tudo?

O caso aconteceu em 2018 e, na época, a Amazon prometeu trabalhar para melhorar a segurança da Alexa, tornando a IA mais sensível a comandos exatos. Como toda inteligência artificial, o assistente está constantemente aprendendo e essas falhas serão cada vez mais raras, até pararem completamente de acontecer.

No entanto, em 2021, a gravação de falas através da Alexa voltou a ser um assunto importante, devido a um post nas redes sociais brasileiras da Amazon.

A própria empresa divulgou um balanço de quantas vezes as pessoas usaram expressões como “bom dia” e “obrigado” para conversar com a assistente, mostrando que existe um levantamento disso e, portanto, gravação dessas informações.



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